云服务器无法正常关机/重启的原因

1、系统文件中自动关机程序的缺陷。假如我们在“开始/运行”中输入命令“rundll32 user.exe,exitwindows”看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，我们应该在相应的项目中完成文件修补。如果修补文件仍然不能解决问题，只能重新安装系统。而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是操作系统中某些系统程序有缺陷，处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

3、如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成不能正常关机。请在“控制面板/声音/事件”中选择“退Windows”项，把声音名称设置为“无”。

5、无法正常结束应用程序导致关机失败。当云服务器内应用程序出现异常时，正常关机时系统会先尝试结束应用程序进程，此时如果执行失败将导致无法正常关机。

6、系统文件丢失。这种情况非常普遍，多半是系统中毒引起系统文件丢失，同时会伴随着其他系统故障，这种情况建议备份数据后，重装系统，全盘扫描。